Question 1

Kiedy do nas dojedziecie z montażem?

Accepted Answer

Średni czas od umowy do montażu: 10 dni roboczych. W praktyce:. Mazowieckie / Małopolskie / Śląskie / Wielkopolskie — 7–10 dni (gęsta sieć instalatorów). Podlaskie / Lubelskie / Świętokrzyskie — 10–14 dni. Reszta kraju — 10–12 dni Sieć 500+ certyfikowanych instalatorów Keno Energy pokrywa całą Polskę. Po podpisaniu umowy dzwonimy w 2 godziny z konkretną datą montażu.

Question 2

Co jak się popsuje magazyn? Kto będzie serwisować?

Accepted Answer

Serwis NEXBE 24/7 — dzwonią Państwo na +48 732 080 101 niezależnie od godziny. W 95% przypadków problem rozwiązujemy zdalnie (firmware, konfiguracja BMS) w ciągu 24h. Jeśli wymagana wizyta serwisanta:. Awaria krytyczna (brak prądu z magazynu) — przyjeżdżamy w 48h. Awaria komfortowa (np. aplikacja, monitoring) — 5 dni roboczych Gwarancja obejmuje wszystkie części + robociznę przez 10 lat. Magazyn ma redundancję BMS — w razie awarii ogniwa, reszta dalej działa.

Question 3

Czy obsłużycie naszą dotację? Nie mamy doświadczenia z urzędami.

Accepted Answer

Tak — całość formalności robimy za Państwa. To wartość usługi 2 000–4 000 zł którą dostają Państwo gratis. Co robimy:. Zbieramy dokumenty — Państwo tylko podpisują (PESEL, akt własności, faktura). Wypełniamy wniosek w systemie NFOŚiGW. Składamy elektronicznie z naszej strony konta. Monitorujemy status — informujemy Państwa o każdym etapie. Odbieramy dofinansowanie — wypłacane bezpośrednio na konto klienta Skuteczność wniosków NEXBE: 97%. Pozostałe 3% to braki w dokumentach od urzędów (poprawiamy bezpłatnie).

Question 4

Ile trwa montaż na miejscu — kilka dni czy jeden dzień?

Accepted Answer

Najczęściej jeden dzień (8–10 godzin). Konkretnie:. Magazyn AC bez PV (np. Huawei retrofit) — 6–8h. Magazyn + falownik hybrydowy (Sigenergy, FoxESS, GoodWe) — 8–10h. Magazyn + PV od zera — 2 dni (1 dzień PV na dach + 1 dzień podłączenie) Na miejscu pracuje 2–3 elektryków. Montaż nie wymaga wykuwania ścian — wszystko podłączamy do istniejącej skrzynki rozdzielczej. Po montażu od razu uruchamiamy i konfigurujemy aplikację.

Question 5

Czy musimy być w domu podczas montażu?

Accepted Answer

Tak — wymagamy obecności jednej osoby pełnoletniej (Państwo lub upoważniona osoba). Powody:. Wpuszczenie ekipy montażowej. Zatwierdzenie miejsca montażu magazynu (garaż, kotłownia, pomieszczenie techniczne). Podpisanie protokołu odbioru po uruchomieniu Nie musi to być właściciel — wystarczy upoważnienie pisemne (wzór wysyłamy). Sąsiedzi, dzieci, rodzice — kto Państwo chcą. Nie pracujemy podczas nieobecności klienta — to wymaganie ubezpieczenia.

Question 6

Ile kosztuje magazyn energii w 2026 roku?

Accepted Answer

Ceny z montażem w ofercie NEXBE (2026):. Sigenergy Aurora 10 kWh — od 31 053 zł brutto. Huawei LUNA 2000 10 kWh — od 35 702 zł brutto. FoxESS ECS 2500 10.24 kWh — od 23 500 zł brutto. GoodWe + Dyness Tower 10.66 kWh — od 27 735 zł brutto. GoodWe + Lynx F G2 15 kWh — od 34 500 zł brutto Po dofinansowaniu 2026 (do 16 000 zł przy net-billingu) cena spada znacząco. Ulga termomodernizacyjna daje dodatkowe 32% odliczenia od podatku.

Question 7

Czy potrzebujemy fotowoltaiki do magazynu energii?

Accepted Answer

Nie — magazyn działa też bez PV. Samodzielnie pozwala na arbitraż energii: kupują Państwo prąd w taniej taryfie nocnej (~0,45 zł/kWh) i zużywają go w szczycie (~0,90 zł/kWh). Oszczędność: do 1 500 zł/rok przy magazynie 10 kWh. Z PV zyskują Państwo więcej — autokonsumpcja rośnie z 20–25% do 60–70%. Od 2027 roku wchodzą taryfy dynamiczne (ceny co 15 minut) — magazyn z inteligentnym EMS automatycznie optymalizuje zakup/sprzedaż energii.

Question 8

Dlaczego ceny u Was są niższe niż u konkurencji?

Accepted Answer

Kupują Państwo bezpośrednio od dystrybutora — Keno Energy (#1 w Europie Środkowej). Tradycyjne firmy doliczają 20–30% prowizji w cenę montażu. U nas cena jest transparentna:. Cena urządzenia — podana jawnie. Cena montażu — osobno, bez ukrytych marż. Zero prowizji handlowców — brak cold-callingu

Question 9

Jak wygląda proces zakupu?

Accepted Answer

100% online — 4 kroki:. Konfiguracja — Państwo dobierają magazyn w naszym konfiguratorze w 5 minut. Wycena — otrzymują Państwo szczegółową ofertę w 24h. Montaż — certyfikowany instalator Keno Energy w 10 dni roboczych. Dofinansowanie — składamy wniosek za Państwa w ciągu 3 dni po montażu Zero wizyt handlowców — chyba że sami Państwo chcą. Skuteczność wniosków: 97%.

Question 10

Czy możemy dostać dotację na magazyn energii w 2026?

Accepted Answer

Tak. Program dofinansowania magazynów energii 2026 (nabór ciągły):. Do 16 000 zł dofinansowania na magazyn energii (net-billing) lub do 8 000 zł (net-metering). Do 7 000 zł na fotowoltaikę. Do 3 000 zł na HEMS/EMS. Do 6 000 zł na ładowarkę EV Dodatkowo: ulga termomodernizacyjna — odliczą Państwo 32% kosztów od podatku (limit 53 000 zł łącznie). NEXBE obsługuje cały wniosek gratis — wartość usługi na rynku: 2 000–4 000 zł.

Question 11

Ile zaoszczędzimy na rachunkach za prąd?

Accepted Answer

Z magazynem energii i PV oszczędzają Państwo 60–80% na rachunkach. Konkretne kwoty przy rocznym zużyciu 5 000 kWh:. Bez PV i magazynu — rachunek ~4 500 zł/rok. Z PV (net-billing) — rachunek ~2 500 zł/rok. Z PV + magazyn 10 kWh — rachunek ~900–1 500 zł/rok Oszczędność: 3 000–3 600 zł/rok. Zwrot inwestycji po dotacji: 4–5 lat.

Question 12

Jaka jest gwarancja i co obejmuje?

Accepted Answer

Gwarancja zależy od producenta:. Sigenergy — 10 lat, 10 000 cykli, 80% pojemności. Huawei — 10 lat, 4 000 cykli, 60% pojemności. FoxESS — 10 lat, 6 000 cykli, 80% pojemności. GoodWe+Dyness — 10 lat, 6 000 cykli, 70% pojemności. GoodWe+Lynx — 10 lat, 6 000 cykli, 70% pojemności NEXBE dodaje serwis 24/7 + gwarancję robocizny przez cały okres gwarancji producenta.

Question 13

Czy magazyn energii działa podczas awarii prądu?

Accepted Answer

Magazyn z funkcją backup (EPS) automatycznie przełącza dom na zasilanie z baterii:. Sigenergy — UPS 0 ms (brak przerwy). Huawei / FoxESS / GoodWe — 5–20 ms (niezauważalne) Backup pozwala zasilać lodówkę, oświetlenie, router i ładowarkę telefonu przez 8–16h (przy magazynie 10 kWh).

Question 14

Jak net-billing wpływa na opłacalność magazynu?

Accepted Answer

Net-billing zmienił reguły gry. Sprzedają Państwo po cenie rynkowej (~25 gr/kWh), kupują po taryfie (~90 gr/kWh). Tracą 65 gr na każdej kWh oddanej do sieci. Magazyn pozwala uniknąć tej różnicy — zachowują Państwo energię zamiast sprzedawać za grosze. ROI skrócił się do 4–5 lat.

Question 15

Co to jest "Stop 253V" i jak magazyn chroni naszą PV?

Accepted Answer

Gdy napięcie w sieci przekroczy 253V, falownik PV automatycznie się wyłącza — tracą Państwo energię ze słońca. Problem dotyka 30–40% prosumentów. Magazyn energii ładuje się nawet gdy sieć jest przeciążona. Przy PV 8 kWp + magazyn 10 kWh można ocalić 10–20% rocznej produkcji. To realna oszczędność 500–1 200 zł/rok.

Question 16

Ile kWh magazynu potrzebujemy do naszego domu?

Accepted Answer

Zasada kciuka: magazyn powinien pokrywać 50–70% dziennego zużycia:. Roczne zużycie 3 000 kWh (~8 kWh/dobę) → magazyn 5–7 kWh. Roczne zużycie 5 000 kWh (~14 kWh/dobę) → magazyn 10–12 kWh. Roczne zużycie 8 000+ kWh → magazyn 15–20 kWh (pompa ciepła, EV) Nasz konfigurator dobierze optymalny rozmiar na podstawie Państwa rachunków w 2 minuty.

Question 17

Czy magazyn energii działa zimą?

Accepted Answer

Tak, ale wydajność zależy od temperatury. Baterie LFP działają w zakresie -10°C do +50°C.. Powyżej 10°C — pełna wydajność (100%). 0°C do 10°C — ładowanie wolniejsze o 20–30%. Poniżej 0°C — ładowanie ograniczone Sigenergy i FoxESS mają wbudowany podgrzewacz ogniw. Huawei LUNA nie ma podgrzewacza — wymaga pomieszczenia powyżej 0°C. Dla zimnych pomieszczeń (garaż bez ogrzewania) polecamy Sigenergy lub FoxESS.

Wybierz swój
magazyn energii.

Ile naprawdę zapłacicie?

Pierwsze 10 dni z NEXBE

Kontakt z doradcą

Wycena + dotacja

Dostawa sprzętu

Montaż (1 dzień)

Pierwszy raport oszczędności

Kontakt z doradcą

Wycena + dotacja

Dostawa sprzętu

Montaż (1 dzień)

Pierwszy raport oszczędności

Wdrożenia naszych produktów

Sąsiedzi już oszczędzają. Wy też możecie.

Wszystko o
magazynach energii.

Dobierzemy
Państwa magazyn.

Bądźcie pierwsi w kolejce po dotację 2026.

Wybierz swójmagazyn energii.

Ile naprawdę zapłacicie?

Pierwsze 10 dni z NEXBE

Kontakt z doradcą

Wycena + dotacja

Dostawa sprzętu

Montaż (1 dzień)

Pierwszy raport oszczędności

Kontakt z doradcą

Wycena + dotacja

Dostawa sprzętu

Montaż (1 dzień)

Pierwszy raport oszczędności

Wdrożenia naszych produktów

Sąsiedzi już oszczędzają. Wy też możecie.

Wszystko omagazynach energii.

DobierzemyPaństwa magazyn.

Bądźcie pierwsi w kolejce po dotację 2026.

Wybierz swój
magazyn energii.

Wszystko o
magazynach energii.

Dobierzemy
Państwa magazyn.